Duńczycy a biblioteki publiczne: wyniki ankiety porównawczej i pomiarów satysfakcji użytkowników
,Kategorie: Biblioteki jako kolekcje, Zarządzanie, Badania użytkowników
Tagi: Dania, badania sondażowe, benchmarking, biblioteki publiczne, satysfakcja użytkowników, użytkownicy bibliotek, zarządzanie lokalne
Możliwość komentowania Duńczycy a biblioteki publiczne: wyniki ankiety porównawczej i pomiarów satysfakcji użytkowników została wyłączona
W artykule omówiono wyniki najobszerniejszego z trzech dotychczas ukończonych badań poświęconych użytkownikom i analizie porównawczej duńskich bibliotek publicznych, zrealizowanego, we współpracy z bibliotekami regionalnymi, przez Agencję ds. Kultury i Pałaców, podległą duńskiemu Ministerstwu Kultury. Poprzednie sondaże przeprowadzono w latach 2011 i 2013. Ankieta z 2016 r. objęła 53 504 respondentów i, podobnie jak poprzednie, miała za zadanie zapewnienie wszystkim duńskim bibliotekom odpowiednich narzędzi do analizy własnych potrzeb i celów oraz pomiaru efektywności podejmowanych inicjatyw, w porównaniu z latami ubiegłymi i z innymi bibliotekami, a także pomocy w przystosowaniu się do oczekiwań dotyczących prowadzenia ewaluacji prowadzonych działań, m.in. przez badanie percepcji i satysfakcji użytkowników.
… więcej o Duńczycy a biblioteki publiczne: wyniki ankiety porównawczej i pomiarów satysfakcji użytkowników